传统CRM仅用于售前可替代性强，东来智慧SCRM流程化管理提升终端客户续费率

传统的CRM大部分仅用在售前，作为销售的跟进工具，这样产品的可替代性较强；而东来智慧SCRM，在售中内部消化订单过程明确的流程 化，用户运作起来之后，将形成简单好用的管理模式，终端客户的续费率将显著增强。